Aki igényelt nagycsaládos gázár támogatást (nagycsaládos kedvezmény), megkapta a kedvezményt?

Megjött pár napja a gázszámla a januári fogyasztásról, de semmilyen kedvezményt nem kaptunk , holott megjött a határozat, hogy január 1-től jogosultak vagyunk rá. Akkor miért nem érvényesítették ezt a számlán? Van egy sor a számlán: támogatás: összege 0 Ft. Nem itt kellene feltüntetni? Vagy bárhol, de semmi erre utaló rész nincs a számlán.