Tényleg nem kérhetek ismételt javítást egy kiscipőre?

Nekem az a tapasztalatom, hogy lehetőleg a boltban kell elintézni a vitás eseteket, mert utána sokkal több utánajárás és nagyon kevéske eredmény van. :-( Legjobb ilyenkor kérni, hogy a boltvezetővel szeretnél beszélni. Lehet, hogy csak egy bunkó alkalmazott van ott, és ha másvalakivel beszélsz, az már normálisabban áll a dologhoz.

Írj a Deichmannak, ha tudsz, csatolj fényképet, hogy milyen lett a cipő, és kérd, hogy cseréljék ki a cipőt, mert a javítással nem vagy elégedett.

A fogyasztóvédelmet is felhívhatod, de nem hinném, hogy érdemben tudnak segíteni. Én ugyanilyen problémával fordultam hozzájuk pár hete, és gyakorlatilag csak a jogszabály szövegét küldték vissza nekem válaszban, valamint hogy nekik nincs hatáskörük intézkedni.

(Nálunk ugyanez a szitu volt, még nem járó babának vett cipő talpa 13 nap után kilyukadt, cserélni akartam, de a bolt nem volt hajlandó (nem kötelességük sajnos), végül megvarrták, de mire visszakaptuk végre a cipőt, elegem lett a boltból, nem vásárlok náluk többet.)

Az is lehet, hogy a Bobby Shoes nem annyira jó minőség, nem?

Szia!

Bocsánat, hogy nem a kérdésedre válaszolok. De gondoltam, leírom neked a mi Deichmann-os sztorinkat...

Szóval, ősz elején vettem 2 éves fiamnak egy magas szárú cipőt. Két hét múlva lejött mindkettő orra. Fogtam, visszavittem az üzletbe, mondván, hogy kicserélik, vagy visszaadják a pénzt.Erre a pénztárnál közölték velem, mivel az utóbbi időben sokat vittek vissza, ezért első körben javíttatják. Vagy elfogadom vagy visszaadja a cipőt...(Még jó, hogy volt váltó cipője fiamnak arra a 4 napra). Amikor visszamentem érte -mondván, hogy megjavították- vettem észre, hogy az egyik orrát nem is fogta meg rendesen a ragasztó...Mondtam az eladónak, hogy szuper, már most látszik, hogy tré munkát végzett a cipész, sokáig nem fog tartani. No de sebaj! Lassan itt a tél, én meg fogom, és visszaviszem a cipőt, hogy megint lejött az orra, 1x már javítva lett. Adják vissza a pénzemet. Kíváncsi leszek....