A Foodorának nincs élő chat vagy telefonos panaszbejelentése?

Mikor foodpanda volt, volt lehetőség az élő chatre minimum. Pl. most egy olyan problémám volt, hogy a futár egy teljesen más címet kapott, mint az enyém, pedig a rendelésemben az van, amit én megadtam.

De egy csomó más problémája van a rendszernek, köztük a lokáció meghatározása. Néha felismeri, hogy teljesen más helyen vagyok a mentett listámon belül, néha meg teljesen kihagy és átállítja egy teljesen másik városba. Bármilyen más alkalmazás képes a lokációt korrekten követni. Azzal akarnak több pénzt keresni, hogy direkt kihagy a rendszer, rossz helyre rendeli, hogy neked mégegyszer újra kelljen rendelned?

Nem értem az egész céget. Ügyfélszolgálatuk nincsen, elméletileg pedig van. A weboldalon végigmentem, van olyan opció, hogy nem értem el online ügyintézőt, de nem is jelenik meg külön fül arra, hogy kontaktba léphessek valakivel, írjak egy e-mailt és 8 napon belül válaszolnak.

De lehet az is, hogy én bénázom és nem találok az élő chat lehetőséget a céggel. Esetleg valaki akkor el tudná mondani, hogy mit hol kellene keresnem?