Házhozszállítós kajarendelésénél mi alapján döntitek el, hogy adtok-e a futárnak borravalót?
Étteremben ugye könnyű eldönteni, hiszen előbb elfogyasztom az ételt, majd utána mérlegelek, hogy voltam-e annyira elégedett az étel minőségével, illetve a kiszolgálással, hogy adjak borravalót.
Kiszállításnál viszont legtöbbször még azt sem látom, mi van a dobozban, mielőtt fizetek. A kaja kinézete és íze csak akkor derül ki, miután a futár már rég elment.
Szóval itt mi alapján lehet eldönteni, hogy adjak-e borravalót? Gyorsaság? Kedvesség? Ti hogy csináljátok?
válasza:Ilyen esetben nem a kaja miatt adnak borravalót, hanem a futár az, akit jutalmazol.
Ha igyekvö, udvarias, rendes, akkor mindig adok neki, csak akkor nem, ha kifejezetten bunkó vagy egyéb gond van vele.
válasza:Én mindig adok, mert nem vagyok olcsójános.
Akkor nem szoktam csak adni, ha kifejezetten bunkó a futár.
válasza:Ugyanazokról a helyekről rendelek (vidéken élek, nincs 800000 kajálda a közelben), már ismerem a minőséget, tudom előre.
Más kérdés, hogy a futárok 99%-ának esze ágában sincs megvárni a borravalót. Szóval emiatt extrém ritkán szoktam adni.
válasza:Mi a fene köze van a futárnak az étel kinézetéhez, ízéhez és úgy általában a minőségéhez?
Ételt nem rendelek, mert főzök.
De minden futárnak adok borravalót - a kezembe van készítve és még mindig "sikerült" odaadnom - mert nem vagyok gazdag ember, ezért megfelelő empátiával érzem át mások helyzetét.
válasza:Szerintem ha valaki nem ad, az sem feltétlenül "olcsójános". Csak nálunk most már kicsit félreértelmezik a borravaló fogalmát. Ugyanis ez kvázi egy plusz "jutalom", amit az ember adhat, ha elégedett volt egy szolgáltatás minőségével, és ezt ki is akarja fejezni valamivel. Csak sajnos a legtöbben már nem így vélik, hanem egyenesen elvárják, és bunkó, tahó, paraszt az, aki esetleg nem ad. Dolgoztam vendéglátásban, a pincérek többsége is ezt a véleményt osztotta.
Úgyhogy vagy be meg kéne szüntetni teljesen, (mint ahogy sok országban nem is ismerik a borravaló fogalmát), vagy építsék be mindenhol kötelezően, mint szervizdíj, és akkor nincs ilyen probléma.
válasza: válasza:Sok futárnak már úgy van kalkulálva a fizetése is, hogy "úgy is kap borravalót, az majd az övé lesz".
Csak a mai kártyás fizetések előrehaladtával (ahogy pl már pizzát is lehet fizetni szép kártyával) az emberek többsége úgy nyit ajtót a futárnak, hogy kezében a kártya, de apróra már nem gondol. A kártyával meg ténylegesen annyit fizetsz ki, ami az adott termék, étel volt - nincs az, hogy kerekítsük fel az összeget (gondolom lenne hozzá kérdése a NAV-nak is, hogy ha más összeg van a blokkon, és más összeget üt be a terminálba). Szóval ami régen megvolt neki ilyen 150-200 Ft 1-1 rendelésnél, az jó esetben manapság akár 0 is lehet.
Én mindig adok 100 v 200 Ft-t, ha még azt is hozzáteszi, hogy "jó étvágyat", vagy netán a szokásosnál rövidebb idő alatt megérkezik, érzed a dobozon, hogy még forró - akkor talán picivel többet is.
No igen, a kártyás fizetés is megérne egy külön misét... sajnos egyre több futár trükközik vele.
Én már jártam úgy, hogy direkt jeleztem a telefonban, hogy kártyával akarok majd fizetni. Erre mit ad Isten, a futár "véletlenül elfelejtette" elhozni a terminált, de olyan szöveggel is találkoztam már, hogy "a diszpécser nem mondta". Ilyenkor persze kénytelen vagy kp-ban fizetni, de részemről ilyenkor a borravalónak bizony már lőttek is, nem szeretem, ha hülyének próbálnak nézni.
Egy ismerősömmel is többször játszottak el hasonlót, aki végül megelégelte, és elküldte a futárt azzal, hogy nincs jelenleg otthon ennyi kp (valami nagyobb összegű rendelés volt, 5 főre), úgyhogy sajnálja, de akkor nem veszi át a rendelést. Ő előre jelezte a kártyás fizetést, és a diszpécser azt mondta, semmi akadálya. Persze még a futárnak állt feljebb.
válasza:#9
Én ezért szeretek előre fizetni kártyával már rendeléskor, online. Akkor nem "tűnik el" a terminál. :)
További kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!