Hogyan szokás munkahelyen ilyen helyzetet kezelni?: Hívjam újra, vagy majd mindjárt visszahív, még normális ennyi időt hagyni. Stb lent
Munkahelyen belüli ügyintézésből hoztam példát.
Pl adott információra szükségem van. Ez legkésőbb ma kell.
Telefonon hívom azt aki tud segíteni. Ő szabadságon van, keressek mást. Rendben, hívom őt, de fontos dolga van, majd vosszahív. Eltelik másfél óra, nem hívott.
Ilyenkor mit illik csinálni?
Hívjam? De akkor zaklatom, mert az volt hogy visszahív, mert dolga van.
Mindjárt ebédidő, akkor meg az a baj.
Utána meg mindjárt vége a napnak, ha még dolgoznia kell valamit az ügyemen nem biztos hogy kész lesz, mert nekem aznap mindenképpen kell az infó.
Ilyenkor hogyan szokás eljárni?
Másik helyzet:
Egy hét van egy dolog intézésére. Azt mondja nekem a másik, hogy hét közepén hívjam fel. Hívom akkor, de bejön egy olyan dolog, ami miatt nem lehet úgy elintézni. És akkor a végén az lesz, hogy épp hogy elintéződik az én ügyem, ami egyrészt stresszes nekem, másrészt nem tudok mellé tervezni mert ugye bizonytalan az időpontja.
Ezeket hogyan lehet jól kezelni?
Másfél óra múltán én újra hívnám az illetőt. Legalább érzi, hogy nekem is fontos ez a dolog.
A másikra: egy munkahelyen sokszor épp, hogy elintéződik határidőre valami. Vagy csak határidő utánra. Ezzel együtt kell élni. Esetleg máskor a hét közepe neked a keddet jelentse, ami már nem annyira az eleje, de egy nappal több, mintha szerdán hívnád az illetőt.
Szóval néha egy kicsit lavírozni kell. :-)
Rendben.
És ha mikor másodjára hívom és akkor is leráz, akkor ne essen rosszul.
Én ilyenkor hagyni szoktam. Aztán mikor kérdezik, hogy miért nem haladtam, megmondom, hogy potyára kerestem xy-t, nem az én problémám.
És tényleg nem az én problémám.
3-ra:
Persze, ne essen rosszul. Neki sok dolga van, ezt megérted, de neked meg fontos, hogy ez is beleférjen. Mindegyikőtök helyzete érthető.
A második lerázásnál én azt is megkérdezném, mikor kereshetem, mikor várható, hogy rá fog érni. És nem fogadom el azt, ha azt mondja, hogy ne keressem, majd ő keres. Elmondanám, hogy engem is szorít ez a határidő, ezért sürgetem én is őt. Azért a munkatársak 99,9%-a ezt megérti és ilyenkor próbál időt szorítani az én ügyemre is.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!