Szolgáltatás megtagadása munkahelyen? Bizonyos személy kitiltása az üzletből?

Ma a boltban ahol dolgozom elég csúnyán megfenyegettek és elhordtak mindennek, amiért nem tudta igénybe venni az egyik terminált úriemberünk. Majdnem nekem is jött, verekedni akart. Később elképedve látom, hogy a kolléga aki ezt az egészet végignézte kiszolgálja őt, majd később meséli, hogy ez a férfi ("férfi") már az összes itt dolgozóval eljátszotta ezt, mindenkivel összemegy. Komolyan mondom azóta se hagy nyugodni, hogy egy ilyen embert, ráadásul akinek ilyen sok hasonló esete volt már, mégis hogyan nem tiltottak ki az üzletből?

Erre külön céges szabály van minden egyes helyen, vagy van valami, minden cégre vonatkozó törvény? Egyáltalán megteheti egy üzlet, hogy az ilyennek megmondja, hogy többé ne jöjjön vissza, mert nem lesz kiszolgálva?

És ha legközelebb én állnék a kasszában, akkor van jogosultságom arra, hogy megtagadjam számára a kiszolgálást?