A munkahelyeteken kötelező a maszk? Szóltok, vagy szólnotok kell, aki nem húzza fel?

Irodában dolgozok, a közös helyiségekben kötelező a maszk viselete, a kollégák komolyan veszik, illetve nálunk meg mindig van home office is, ezért egy időben soha nincsenek sokan az irodában.

Amúgy ez egy kormány által előírt szabály, amelyet a boltoknak kötelező betartaniuk, különben bírsággal sújthatják őket, ezért ennyire szigorúak veled ebben. Nyugodtan szólj rá az emberekre, az egyéni kényelmetlenség mindenkinek a maga problémája, jelenleg ez a szabály, amit be kell tartani és tartatni.

Egyetemista vagyok. Nálunk csak gyakorlatokon kötelező, de az évfolyam felének az előadáson is jelenléti oktatás van. Én nagyon dühös vagyok érte, meg is próbálok majd egyéni tanrendet kérni, bejárós vagyok, tele egy háztartásban élő családtagokkal, akiknek így én vagyok a legjelentősebb veszélyforrása.

Boltokban igenis elvárom a személyzettől, hogy figyelmeztessék a felelőtlen vásárlókat a maszk HELYES használatára meg a védőtávolságra is! (Bár az alkalmazottaknak is kevesebb, mint a fele hordja helyesen.)

Most ez is a munkaköröd része. Felelősséggel tartozol azok iránt a vásárlóitok iránt, akik védeni szeretnék az egészségüket, akár pl. veszélyeztetettek.

Én nem ilyen helyen dolgozom, de pl régen voltam ügyfélszolgálatos, ahol sajnos le kellett nyomni néha olyasmit az emberek torkán, amivel magam sem értettem egyet.

Ezt úgy lehet megfelelően kezelni, ha pl boltos lennék, ezt tenném:

"-Tisztelt Hölgyem/Uram! Elnézését kérem, de kötelességem figyelmeztetni a maszkviselési kötelezettségre, szólnom kell Önnek, hogy legyen kedves felvenni". És utána nem vegzálni tovább, amúgy is a törvény a dolgozók maszktalansága esetén bünteti a boltot. A bolti alkalmazott maximum csak szólhat érte, de nem intézkedhet, nem alkalmazhat kényszert. Ez is benne van a törvényben, csak sokan másképp alkalmazzák.

Ügyfélszolgálatosként is (távközlés) volt, hogy bejött az ember, hogy miért kapcsoltuk ki a szolgáltatást neki.

Sok múlik a szóhasználaton: én pl sosem "korlátozzuk", "kikapcsoljuk" szavakat használtam, mint a kolléganőm, hanem "korlátozzák", "kikapcsolják" stb, ezzel is utalva arra, hogy a cég több részből és többfajta kompetenciájú csoportból áll és én nem feltétlenül a magánvéleményemet tükrözöm, csak a munkámat végzem. Sokkal jobb az ügyfelek együttműködő képessége, ha az ember nem képviseli a fassságokat, nem úgy beszél, mint aki sejtszintig egyetért, inkább csak afféle kívülálló jelleggel áll a témához.