Lehetséges hogy valaki azért ügyetlen mert önbizalomhiányos?

Nem rólam van szó, hanem a barátnőm 17 éves kislányáról. Én egy kisebb hotelben dolgozom konyhalányként, és gondoltam beajánlom őt ide recepciósnak, mert nagyon szeretett volna dolgozni valahol. Mikor fölvették recepciósnak, majd kiugrott örömében, hogy végre neki is lesz saját pénze, és az első fizetéséből mindenkinek ajándékot vesz. Egyébként tudni kell róla hogy szegény nagyon túlsúlyos, és emiatt az iskolájában is csúfolják. Szemmel láthatóan önbizalomhiányos: nagyon halkan beszél, mindig lehajtott fejjel jár, és soha nem mer senkinek ellent mondani, mégha ez a saját kárára is megy, nagyon naív. Mikor bekerült a munkahelyére hibát hibára halmozott. Először még elnézőek és kedvesek voltak vele, de aztán elegük lett, és nagyon csúnyán beszéltek vele. Ő pedig ahelyett hogy megvédte volna magát elcsukló hangon mindig ezt monda: 'Bocsánat hogy még engem is el kell viseljél, nagyon béna vagyok és csak hátráltatlak'. Majd megszakadt a szívem mikor ezt hallottam. Már egy hete nincs ott, de annyira megviselte ez a munka, hogy már ki sem akar menni a házból, és egész nap sír, és nem eszik/iszik semmit mondván hogy ő úgyse jó semmire (már elvileg dolgozott máshol takarítóként, de állítólag ott sem jeleskedett). Szerintetek ha magabiztos lenne, akkor nem lenne esetlen? Most gondolkoznak pszichológuson, de az anyukája nem helyesli hogy elmenjenek. Szerintetek segítene a pszichológus?