Mi baja van a hoverboardomnak?

Hát újraindítottam az egészet, angolul néztem calibrating meg factory reset videókat, azt csináltam meg. Hosszan megnyomtam a bekapcs gombot, beállítottam egyenesen, vártam kb fél percet, kikapcsoltam, aztán be. A videókban azt mondták hogy ettől jónak kéne lennie, de ugyanazt csinálja, egyre durvábban. Már rá se merek állni, csak a kezemmel próbálgatom, de azt se fogom többet mert ránehezedtem két kézzel (valamelyik videóban is csinálták ezt, megnézni hogy jól forog-e), és olyan szinten elkezdett forogni hogy átment a kezemen és vérzett. Rendes nyomot hagy a parkettán a kereke, ilyeneket nem kéne csinálnia. Most keresünk szervizeket a közelben, a csaj akitől vettük próbál segíteni, de ő sem tudja mi baja van. Azt mondta hogy csak kétszer próbálták ki bent a házban, és azért adják el mert nem tudja használni a lánya, szóval gondolom már náluk is volt valami baja csak nem ekkora, mert azt mondta náluk nem forgott ilyen gyorsan, meg ma reggel még én is rá tudtam állni, igaz akkor is forgott de nagyon lassan, és nem a saját tengelye körül, inkább fordulásnak mondanám mint forgásnak. Szóval korábban még csak kis lassú köröket tett ha ráálltam, most pedig rátenyerelni sem merek mert nagyon átment a kezemen. Nem tudjuk mi van vele, reméljük meg tudják majd javítani, csak azért tettem fel a kérdést mert reméltem hogy másnak is volt már ilyen problémája, hátha van rá megoldás.