Miért nem működik snapchaten a hang és hogyan lehet visszaállítani?

Xiaomi redmi x4-em van és minden tökéletesen működik rajt csak a snapnek nincs hangja, de ha veszek fel videót azt lejátsza csak pl filtereknel amin van hang ott semmi. Most kaptam karácsonyra és az elején még jó volt. Szóval nem tudom mitől állítodott el de azt se tudom h ezt h lehet megcsinálni, ha valaki tudja légyszi segítsen