Mini segway bal kereke rossz, folyton kikapcsol! Valaki tud segíteni?

2 napja vettünk a barátommal self balance scootert és az enyém kifogástalanul működik.

Viszont az övé pár per után kikapcsol és a bal kereke szaggat nehezen irányítható mintha nem reagálna egyből.

Csak a bal kereke a rossz a jobbal semmi gond nincsen.

Rárakta a kezdő üzemmódót de mint utólag kiderült nem volt balanszban a két kerék.

Lehetséges hogy ez okozta a gondot?

Rendesen le meríteni sem tudjuk mert kikapcsol magátol és be kapcsolni sem tudjuk csak egy idő utan (kb.fél óra)

Fel hívtuk az oldalt ahonnan rendeltük és az javasolták hogy merítse le de sajnos ez nem opció.

Valaki kérem aki ehez ért és tudja mit kell vele csinálni az jelezze nagyon megköszönnénk.