Miért nem működik az mp4-em gombja?

Napközben hallgattam zenét, és egyszer csak bemondta a szolgálatot a lejátszó gomb. Pontosabban ha a menüben vagyok, akkor nem működik, a zenét még meg tudom állítani, kikapcsolni viszont már megint nem lehet. Később átment a léptető gombra is, csak az meg a menüben működik. Mi lehet a baj? Már frissítettem is, de nem működik.