Van 2 év garanciám a Mediamarktban vásárolt Mini Segwayemre, ha 1 hónap után vissza viszem, kicserélik, vagy vissza kapom a pénzt?

Nos a kérdésem az lenne, hogy körülbelül 1 hónapja vettem Bécsben a Mediamarktban egy Mini Segwayt és kaptam rá 2 év garanciát. Nos nem tudom pontosan, mit is jelent ez a garancia, mármint hogy mi számít bele abba, hogy kicseréljék. Egyik családtagom kipróbálta, és elég nagyot zakózott vele, ami miatt megrepedt a bal oldalán elöl és hátul is ( hátul a csavar nál ). Megragasztottam pillanatragasztóval, mivel a csavar alig fogta, de egy idő után mindig egyre rosszabb lesz, és azt nem tudom, hogy vissza vihetem kicseréltetni, vagy a pénzemet vissza kérhetem ez esetben, vagy nem? Esetleg ha azt mondom, hogy valami belső hibája van, és az miatt, vagy van rá valami módja, hogy kicserélhessem? Ha pénzem kapnám vissza még jobb is lenne, de persze most mindegy. Előre köszi válaszokat.