Ha egy használt laptop másfél hónapja szervízben van garanciálisan, visszakérhetem az árát?

Nagyon köszönöm 3-as.

Szerencsére nem voltak rajta személyes adatok, azt nem tettem rá (nem is sokat volt nálam, így időm sem volt rá).

Akkor vissza fogom kérni az árát.

Sajnos össze-vissza hazudik a kereskedő, most éppen arról, hogy tájékoztatott arról, hogy buktam a garanciát, és én kértem a beszállító bevizsgálását, és javítását.

Holott én nem ismertem el a garanciavesztést, mert semmit nem tettünk amit mondtak (bele sem nyúltunk, és le sem öntöttük folyadékkal).

Erre hivatkozik, hogy amikor ezt kértem, akkor ők arról is tájékoztattak, hogy ez 3-6 hét.

Holott alig használtam a gépet, mert többet volt náluk javításban, mint nálam... Hülye lettem volna fizetni azért, amit ők csináltak.

Úgyhogy sajnos még futnunk kell majd pár kört, mire vége a sztorinak...

Hát pont ez az, hogy nem járultam hozzá semmihez. A garanciavesztést sem ismertem el, és kértem e-mail-ben a fotókat és a jegyzőkönyvet, hogy ők mire hivatkoznak.

Hisz eleinte azzal próbálkoztak, hogy mi belenyúltunk. Mondta nekik, hogy mi nem, de ők már igen, hisz 4. alkalommal vittem vissza hozzájuk. 1 hét múlva már azt mondták, folyadékot találtak benne, ezért elvesztem a garanciát. Na erre kiakadtam, és kértem a dokumentációjukat. Azt nem küldték el a mai napig (hisz nem tudnának mit).

Viszont a beszállítónak visszaküldték bevizsgálásra, amit én nem kértem, mert biztos vagyok benne, hogy itt ők sumákolnak valamit...

Hol tudok panaszt tenni? Melyik szervnél? A fogyasztóvédelemnél?