Hogyan javítható az alábbi hiba egy fejhallgatónál? (lent)

Egy Genius márkájú fejhallgatóról van szó. A probléma az, hogy érthetetlen okból elromlott egy pár leejtés miatt. Az a baja, hogy nem szól rendesen a fejhallgató ha teljesen be van dugva a bemenetbe(bármilyen zenelejátszásra alkalmas eszköznél). Akkor adja le a kellő minőséget ha nem dugom be kattanásig a jack dugót. Ha teljesen bedugom mély hangot nem ad át szinte sehogy,illetve a beszéd hangot se.A magasat még valahogy kiszenvedi.. Van a vezetéken elhelyezve egy gomb és egy beépített mikrofon( szintén a vezetéken). Mivel a meghibásodás előtt még működött a gomb és mostanra csak néha működik, arra gondoltam ott lehet a hiba ezért kiiktattam azt. Ugye megkaptam a 4vezetéket és hiába kötöm össze az azonos vezetékeket a hiba továbbra is fenn áll.(Amiket összesodortam jól érintkeznek mert jól szól ha kicsit van bedugva a füles).A 4 szín :Piros,zöld,kék és réz színűek (leszedtem a lakkot összesodrás előtt). Amit észrevettem hogy a kék vezeték ha nincs összekötve a másik kékkel ugyanúgy működik.Segítséget kérek mert tanácstalam vagyok. Előre is köszönöm!!