Pénzvisszatérítés? Media Markt? Asus T100TA

Még nyáron (augusztusban) vettem egy Windows táblagépet a Media Markt-ban + mivel felkínálták vettem hozzá egy Garancia PLUSZ biztosítást 2 évre. Sajnos a készülék több hete nem működik megfelelően (nem érzékeli a hozzá kapott merevlemezt)...a hibát több módon próbáltam javítani, de nem sikerült orvosolni. Nem ejtettem le, végig egy tokban volt, kívülről sincsenek sérülések. A kérdés az lenne, hogy kérhetem-e az azonnali pénzvisszatérítést (jó akkor is ha a termék árát levásárolhatom) vagy kötelezően meg kell várnom a szerviz véleményét. Ha a szerviz indokolnak tartja a panaszomat csere helyet lehet-e a pénzvisszatérítés? A táblagép: Asus Transformer Book T100TA