Mi a teendő, abban az esetben ha a set-top-box, mindig ugyan azt a hibát írja ki?

Van egy Cisco ISB 2201 és egy Cisco ISB 2231 set-top-boxom, mind a 2 set-top-box ugyan azt a hiba üzenetet írja ki! Tegnap estig semmi gond nem volt, de ma reggelre már mind a 2 set-top-boxom ugyan azt a hiba üzenetet írja ki! A Hiba üzenet, a következő: "Inicializási hiba a kliensben. Kilépés a kliensből." Mi lehet a hiba? Ennél a hiba üzenetnél egyébként, semmihez nem férek hozzá set-top-boxon. Még a set-top-box menüje sem elérhető. A Távirányító gombjaira szintén nem reagál. A set-top-boxok újra indítása meg történt! A hiba jelenség ugyan az! Vagyis a hiba továbbra is fen áll! Mit lehet tenni? Mi ilyenkor a teendő?