Xbox live fiókot akarok létre hozni, de nem fogadja el az email címem. Mi a hiba? Mit csinálok rosszul? Hogyan kéne jól megcsinálnom?

megadom a nevem, az email címem, a jelszót, majd megjelenik egy xbox live-os ablak ahonnan visszább lépni nem lehet, csak ˝continu˝ és egy infó gomb megnyomható. ha tovább megyek ott van egy pár már xbox live fiókkal rendelkező profil és egy plusz gomb. én a pluszra nyomok, és akkor újra kéri a nevem és az email címem. beírom az email címem, és akkor egy ˝sorry˝ feliratú ablak jelenik meg, és nem tudok se kilépni, se fojtatni. mit tegyek?