Szerintetek létezik, hogy egy 4 éves Samsung házimozihoz nem lehet alkatrészt kapni? A szerviz ezt mondta, de én nem akarom elhinni.

4 éve vásároltunk egy házimozi rendszert Nyíregyházán. Nagyon kevés használat után tavaly meghibásodott. Egy lemez beolvasását követően azt írta ki, hogy "protection"és nem adta ki a lemezt. Elvittük egy Samsung szervizbe ahol, kb. fél év után is csak annyit tudtak mondani, hogy egy fő alkatrész ment ki belőle és, csak Budapestről tudják megrendelni. Vártunk, vártunk és a végén bejelentették, hogy nem lehet hozzá sehol sem ilyen alkatrészt kapni. Kérdezem én? Igaz lenne ez? Megveszek egy nagyon drága készüléket és 4 év után már nem lehet hozzá alkatrészt kapni? Végül elhoztuk a készüléket és itt áll a dobozban. Mit tegyünk? Pedig ha jól tudom a fő alkatrész meghibásodása esetén cseregarancia jár. Nem ez volt a szervizzel az első esetünk, hogy nem bántak velünk megfelelő módon. Nyáron vettünk egy porszívót, ami porszívózás közben megállt. Bevittük ugyanebbe a szervizbe és azt mondták, hogy ezt biztos nem rendeltetésszerűen használtuk és azért romlott el. El sem vették. Mit tegyen dühében ilyenkor az ember? Hogy lehet egy porszívót a lakásban nem rendeltetésszerűen használni? Legközelebb ne vegyen az ember Samsung terméket, mert a szervizben így állnak hozzánk?