Upc médiabox nem működik, teendő?

Nemrég vettem egy upc-s médiaboxot. Be is üzemeltem ahogy mondták de azt írja ki hogy "a beállítás folyamatban van, néhány perc múlva ön is élvezhezi a digitális kábeltelevíziózást." Csak az a baj hogy erre már több napja várok. Sajnos a telefonos ügyfélszolgálatuk is nulla mert egyszer nem értem őket el.... mot tudok ilyenkor csinálni? Előre is köszönöm a válaszokat