Toshiba RD-XS27KE típusú dvd recordernél a távirányítón minden gomb működik?

Akinek van ilyen esetleg, jó lenne, ha tudna tanácsot adni, mert hajmeresztő dolgokat csinál, és a leírást hiába nézzük, ugyanis olyan egyszerű oka van a problémának, hogy

- a leírásban szereplő távirányító gombjai eleve nem stimmelnek a valós távirányítóval (pedig eredeti gyári, csak vszínűleg több verziója van)

- a meglévő távirányítón pedig egyes gombokat nem is érzékel a készülék, hiába nyomogatom, és így pl a "disc menü"-be se tudunk bemenni (pl lemez-lezárás), és tehát használhatatlan így a készülék.

Már kérdeztünk úgymond szakszervízt is, de azok olyannyira vannak képben, hogy szintén egy tök más távirányítón mutatták meg, hogy igenis működik minden. Pedig nagyon egyszerű a kép: a leírásban szereplő távirányító-ábra és a valóságban hozzá adott távirányító nem egyezik. Nagyjából ugyan azok a gombok vannak rajta, csak más elrendezésben, na de egy a lényeg: nem működik ...

Esetleg valakinek van ilyen készüléke és tudna segíteni?