Miért nem tölti be az IPTV az EXTRÁK menüponton belüli dolgokat?

Sziasztok! Nem rég váltottunk a T-Home IPTV módra TV nézés szempontjából (internetet is rendeltünk hozzá) az lenne a problémám,hogy eleinte facebookoztam is rajta és az EXTRÁK menüponton belül mindent megnéztem,akkor még minden rendben volt, de most újra szerettem volna megnézni,de "Betöltési hibát" ír ki az EXTRÁK menüpontnál mindegyikre! Miért? Mi lehet a gond amiért ezt csinálja? Erre szeretnék választ kapni,és nem Google a barátod hozzászólásokat, mert a Google nem dobott nekem hasznos válaszokat ki! Előre is köszönöm!:)