Miért írja ki az gépem, hogy csatlakoztatva, nem töltődik?

kb 2 hete vettem 7. szériás Samsung laptopot. Mikor hazaértem bedugtam tölteni ezt írta ki...gondoltam rossz a konnektor ezért átdugtam és jó lett...ma bekapcsolom a gépet és azt látom h 86% áll rendelkezésre, csatlakoztatva van de nem töltődik...nem értem miért....egy nagyon jó gépről van szó. hallottam, hogy azért is lehet mert nem tölt folyamatosan, csak akkor ha már alacsonya töltöttségi szint...ez igaz vagy más a probléma? illetve ha szerviz a vége akkor a gyors szerviz tényleg helyben megcsinálja a gépet? a válaszokat előre is köszi!!