Miért nem engedi telepíteni a Sims 2-őt?

Én is mindig egyszerre, egymás után tettem fel az alapjátékot és a kiegészítőket (Sims 2 Double Deluxe Edition), és soha nem volt baja, úgyhogy valószínűleg nem az lesz a gond. De a leírásodból nem derül ki sem a videokártya, sem az alaplap típusa, meg úgy kompletten semmi, ami segíthetne. A gép márkája és az oprendszer ismerete nem elég ahhoz hogy kiderüljön, mi a baja.