1 éve vásároltam egy S. y Vaio notebook-ot a Med. A M. rktban, aminek a tapipadja (touchpad) elég durván lekopott (ritkán használtam, inkább egérrel használom). A S. y elutasítja a garanciát, mondván a kopás nem garis ügy, mi a teendőm szerintetek?

A S. y megkeresésemre azt válaszolta, a kopás nem garanciális probléma, így elhajtott a kedves fiatalember telefonon. Kérdésem az lenne, hogy más járt-e már így és mi most a teendőm. A Med. A M. rkt azt mondta telefonon, hogy bevihetem hozzájuk, de ha a S. y elutasította, ők sem tehetnek mást. Én viszont úgy gondolom, hogy normál, rendeltetésszerű használat mellett nem igazán kellene lekopnia a tapipadnak, tehát sztem anyag vagy festékhiba, így jogos a garanciális igényem. Hozzáteszem, hogy 1 év alatt már 3x volt szervízben (gomb akadás, winyó) náluk a gépem, eddig semmiféle elutasító magatartást nem tanusítottak, küldték a futárt, majd 1hét múlva visszakaptam javítva. Egy 185ezer Ft-os (alapkategóriás) gépről van szó, nem szeretném ennyibe hagyni a dolgot. Mit javasoltok?