Mit tegyek ha a tableten nem tudok a Google fiókomba bejelentkezni?

van egy tabletem és képernyőzárnak beállítottam a "mintát" (amikor pontokat kell összekötni). miután lezártam, próbáltam a mintával (amit egyébként nem felejtettem el) feloldani a képernyőzárat, de ez nem sikerült. ezt 10-szer megtettem és azt írta ki, HOGY:

"15 alkalommal rosszul rajzolta le feloldási mintát. 5 további sikertelen kísérlet után táblagépe zárolását a Google bejelentkezési adataival kell feloldania."

ide értelemszerűen beírom a felhasználónevemet és a jelszavamat, majd rákattintok a "Bejelentkezés" gombra.

ezután azt írja ki nekem a táblagép, HOGY:

"Érvénytelen felhasználónév vagy jelszó."

ezzel már sokszor próbálkoztam , de semmi eredménye mert folyton csak ezt írja ki:

"Érvénytelen felhasználónév vagy jelszó."

MIT TEGYEK? VALAKI SEGÍTSEN!