Hogyan kaphat így működési engedélyt?

Nincs mivel fentarthatatlan.

Ellehetetleníti a sok unatkozó / tudatlan.

Nézd meg a neten a 112 vel is mit művelnek, pedig a hamis hívás még bűncselekmény is, aztán mégis feszegetik a határokat!

Hát még egy sima 0-24 ügyfélszolgálattal mi lenne te jó isten!

Egyrészt UPC Direct nincs. A UPC vezetékes szolgáltatásait (kábelnetes Internet+TV+Telefon) kis hazánkban felvásárolta a Vodafone, a műholdas TV-szolgáltatást meg a Canal+ Luxembourg S.à r.l., és Direct One néven forgalmazza.

Másrészt: nem nincs kötelezve a szolgáltató non-stop ügyfélszolgálat létesítésére. A 2003. évi C. törvény csak annyit ír elő, hogy:

"138. § (1) Az előfizetői szolgáltatást nyújtó elektronikus hírközlési szolgáltató köteles az előfizetői és felhasználói bejelentések intézésére, panaszok kivizsgálására és orvoslására, az előfizetők és felhasználók tájékoztatására ügyfélszolgálatot működtetni telefonhálózaton történő eléréssel, lehetőség szerint internetes eléréssel, valamint - amennyiben az előfizetők száma az ezret meghaladja - az ügyfelek részére nyitva álló helyiségben."

(a Direct One-nak vannak más elérhetőségei - például kapcsolati ürlapja: [link] ), adott időintervallumban felkereshető/hívható ügyfélszolgálata ( [link] )

illetve:

"140. § (1) A szolgáltató a nyilvános elektronikus hírközlő hálózaton elérhető ügyfélszolgálat elérését köteles a megfizetendő, legalacsonyabb díjú hívás díjánál nem magasabb díjazású hívhatósággal is biztosítani. E szabályt a belföldi hálózatokból indított hívásokra kell alkalmazni."

de hogy ennek non-stop elérhetőnek kell lennie, az nem szerepel benne (az sem, hogy a késő este felmerülő hibát pikk-pakk, pár órán belül el kell hárítania a lóhalálában kivonuló szerelőnek).

Harmadrészt: a műholdas televízió nem egy kritikus közcélú szolgáltatás (mint például a telefonhálózat, amin keresztül segélyhívást bonyolíthatsz) - pláne a kommunkáció jellege nem is teszi azzá (a 10 GHz-nál magasabb frekvenciájú mikrohullámú sugárzást az eső, hó, köd jelentősen befolyásolhatja) - nem várható el tőle olyan magas rendelkezésre állás.