LG okos távirányító ál hogyan lehet a beltéri egységhez kapcsolódni?

Direct one szolgáltató cserélte a beltéri egységet. A korábbi készüléket lehetett csatlakoztatni az LG tv okos távorányitójához a mostani Kaon co3600 készüléket nem. Végig megyek a távirányító orogramozásán, jelzi is hogy kész, de a távirányító nem kapcsolja a beltérit. A szolgáltató nem tud segíteni már hívtam telefonon, a tv szerelő viszont a szolgáltató hoz irányit