Lenovo A806 Android frissítése, hogyan csináljam?

Most kaptam egy A806-ot. A probléma, hogy a Play Áruházba nem enged belépni, azt írja, hogy nincs kapcsolat a szerverrel. Új felhasználót sem tudok létrehozni, és a meglévővel sem tudok belépni a fent említett probléma miatt. Android frissítésre gondoltam, mert jelenleg 4.4 van rajta. A telefon menüjében nem lehet, mert akkor azt kapom, hogy a Beállítások alkalmazás leállt.