Miért nem működik a telefonomon egy játék/alkalmazás sem?

Már rég csinálja ezt a telefonom (Lg L80) hogyha megnyitok egy alkalmazást akkor kidob és azt írja hogy a/az xy leállt és két lehetőséget ad: "jelentés" "ok'. Ha jelentem akkor nem történik semmi. Tegnap az eredeti verzióra állítottam mert elegem lett, vagyis mindent letörölt amit a telefon tartalmazott, kivéve a gyárilag rátelepített programokat. De ez még rosszabb lett mert mostmár nem nyit meg semmit, kivéve az instagram, messenger és a google (nem tudom miért). És a legrosszabb hogy nem tudtam bejelentkezni a saját fiókomba, mert mindig kiírta, hogy "a fiúkkezelő leállt" de szerencsére tudtam csinálni egy újat. Mi ilyenkor a teendő? Forduljak szerelőhöz?