Mikor kapom vissza a pénzemet?

Tavaly októberben vettem egy Motorola Moto C-t a Media Marktban, egy év garanciával. Azóta háromszor volt szervizben ezek miatt a gondok miatt: nem ébreszt az ébresztő, mindig más időt mutat az óra, sokszor nem lehet használni a kamerát, mert azt írja ki, hogy kamerahiba, sokszor nem működik a vaku, magától lecsatlakozik a mobilnetről, ami csak újraindítással lesz jó, a legtöbb Wi-Fi-re rá se tud csatlakozni, magától állítgatja a zenék hangerejét, rengetegszer nem működik az érintőpanel, teljesen máshol érint, mint ahol nyomom, van, hogy 10-szer kell megnyomni, mire érint dolgokat, sokszor magától bekapcsol a helymeghatározás, emellett állandóan lefagy, amit szintén csak a telefon újraindításával lehet megoldani. Most már másodjára is szoftverfrissítésen esett át, de ismét ugyanazokkal a hibákkal, jött vissza, eközben a papírra azt írták, hibátlan az állapota... A harmadik szervizelés után még több hibával kaptam vissza, mint ami eleve volt... És szerintünk nem is csináltak vele semmit, ugyanis találtunk rajta random két képet, amikor visszakaptuk. Ebből arra következtetek, hogy nem is frissítették a szoftvert, mert különben ez a két kép nem maradhatott volna rajta, ugyanis fotózni már nem lehet vele, nem enged, akkor nekik miért engedte volna... 1.: Miért sózhatnak ránk tudatosan gyári hibás sz@rokat? 2.: Miért akarnak átverni, és miért hazudják azt, hogy a telefon hibátlan állapotú, miközben én tudom, hogy milyen sz@r? 3.: Mikor kapom végre vissza a pénzem? Tudtommal nem egy gyári hibás sz@rra adtam ki 27.000 forintot... Miért van ezeknek joguk hülyének nézni, és sz@rt eladni mindenkinek?! Mit lehet tenni ezek ellen a paraziták ellen? Ha elmegyek a fogyasztóvédelemhez, ők csinálnak valamit, vagy csak azt mondják majd, hogy vigyem perre az ügyet? Van, aki tesz is valamit ilyen ügyben?