Miért kapcsol ki "magától"?

HTC desire 530. Eddig minden jól működött,viszont az utóbbi időben gondol egyet s kikapcsol.

1) akkumulátor szint nem lehet probléma,mert a jelenség 32,45 és 57%-on is megismétlődik.

2)nincs semmilyen task manager,akku saver vagy bármilyen más app a telefonon. Nem töltöttem le semmit a jelenség elött és a jelenség látszólag véletlenszerűen történik. Nem kifejezetten egy alkalmazás használatakor. Van mikor internetezés közben,facebook használatakor,zene hallgatáskor,vagy épp rögtön újraindítás után.

3) a htc oldala azt javasolta,hogy frissítsem a software-t,de nem oldotta meg a problémám.

4)a telefon egyáltalán nem forró a jelenség elött/vagy alatt. Így nem biztonsági okoból kapcsól ki.

5)a htc oldala azt tanácsolja,hogy állítsam vissza a gyári beállításokat. Ez megoldaná a problémát?

Jelenleg van szabad 2 gigám,szóval nem hiszem,hogy a tárhely a gond. Van egy micro SD,ami meg van telve,az okozhat efféle gondokat?

U.I.:Az akkumulátor nem kivehető