Hogy tudom beállítani a telefont, hogy rendesen tudjam használni a messengert?

Van egy Alcatel Pixi telefonom.Pár hónapja kaptam,és már a kezdetek óta nem nagyon működik a messenger rajta.Elkezdem gépelni a szöveget,és össze-vissza ír.Pl lenyomom az M-betűt és az E jelenik meg,majd össze vissza ugrálnak fel a betűk.A Pixi előtt egy Huawei telefonom volt,annak is hasonló gondjai voltak.Azon nem lehetett,vagy csak nehezen vissza törölni a szöveget,mert mindig a fölötte lévő L-betűt írja,illetve azon is ha megnyomtam az A-betűt,akkor a P-betűt írta le és össze vissza írkált.Olyan mintha megzavarodott volna az egész.