Van egy huawei mate 8 készülékem Mi baja lehet?

nem tudom rá kötni számitogépre telefon csak tölteni kezdi de nem adja ki ahol tudom válsztani a kapcsolodásokat.a számitogépen csak anyit ir ismeretlen ezköz (meg probáltam töb számitogépen is az öszesen ugyan ez )a másik problémám nem veszi a gyorstöltést csak lassut probáltam vadonat új töltö fejel is ott is ugyan az a helyzet...ptobáltam gyári beállitásokat ugyan az a helyzet .. a tellefon kb másfél éves garanciás még ..de sajnos nem tudnak csere telefont adni és kb 1 honap anyit nondtak szervizbe ..valaki találkozot márt ijen problémával ha igen meg tudná mondani mi a probbléma ?? És hogy tudnám meg oldani válaszokat elöre is köszönöm:)