Mi lehet a problémája a nokia lumia 925 telefonomnak?

Pár napja bizonytalan,hogy tudok-e hívásokat fogadni. Kicseng látom is a kijelzőn,viszont nem minden esetben reagál a kijelző hiába húzom bármerre próbálom elhúzni. És csinál olyat is hogy sikeres beszélgetés bontása után a készülék utasítás nélkül betőltést végez pl.a Nokia áruházba csatlakozna kinyomom bal nyíllal bejön a mozaik kockák aztán magától újra betőlt!Egy darabig csinálja aztán valahogy sikerül lenyugtatni a készüléket! Kijelzőn se karc se repedés,le nem ejtettem. Ha valaki tud segítsen. Köszönöm