Miért tiltja le a beszélgetéseket magától a messenger?

Nemrég lett egy olyan problémám, hogy a messengerem nem engedi, hogy írjak annak a személynek, akivel korábban a legtöbbet beszéltem. Azt írja ki mindkettőnknek az alkalmazás, hogy "Az adott személy nem fogad el tőled üzenetet.", holott a barátnőm nem tiltott le és én sem őt. Próbáltuk újra telepíteni, változtatni a beállításainkon, de semmi nem használt. Az ismeretségi körömben nem csak nekünk van ilyen problémánk. Valaki nem tudja véletlenül, miért van ez?