Segítesz vissza állítani a telefonomról eltűnt, volt adatokat?

Sajnos egy vírus miatt lefagyott a telefonom (NOKIA Lumia 520) Ma elvittem egy szervizbe és állítólag csak úgy tudták helyrehozni,megcsinálni a telefonomat, hogy újra kellet telepíteni a szoftverét. De ! Mind ez azzal járt, hogy eltűntek,elvesztek a telefonon volt adatok.

Mondták a szervizben, hogy ha volt Mikrosoftos fiókom, akkor

vissza tudják állítani az "elveszett " adatokat,tel.számokat.

Igen ám ! csak, hogy én nem tudtam megmondani a Live.com fiókom belépési kódjait, ill. nem tudtam belépni a fiókba, így nem tudtak segíteni.

Most a határidőnaplómba megtaláltam a belépési jelszót,stb. azaz be tudok lépni a Live fiókomba, de nem tudom , hogy mit hol hogyan csináljam, hogy vissza álljon a régi rend a telefonomon.

Nem vagyok teljesen analfabéta a műszaki cuccokhoz,okos telefonhoz, de nem vagyok profi hozzá értő sem.

Segítségeteket előre is köszönöm !