Mi történhetett?

Sziasztok!

Majdnem egy hete kaptam egy Huawei P8 Liteot. Ma kerestem rajta valamit, és úgy befagyott, hogy nem tudtam vele semmit sem kezdeni. Próbáltam kikapcsolni: semmi. Felteszem töltőre: semmi. Csak a billentyűzetet mutatja, meg a három kezdőgombot, de semmire sem reagál.

Mi lehet ez. Nagyon rossz, hogy még egy hetes sem, de elromlott. Viszont nem csak ez a hibája van: este, mikor feltöltött, le lett véve töltőről és 100%-os volt, viszont reggelre csak 88%.

Szerintetek vissza kell vinni, vagy mit tegyek most.

A válaszokat előre is köszönöm.