Microsoft Lumia 640 XL telefonon megcsináltam minden útmutatót, de mikor letöltenék egy játékot azt írja ki, hogy a [. ] Family-t be kell állítani, hogyan kell?

Gondoltam arra is hogy egy család kell vagyis gondolom 2 felnőtt és 1 gyerek a microsoft "családban". nos, ezek megvannak, azt hittem kész vagyok, elő a telefont és ugyan azt írja ki, hogy állítsam be a családi szolgáltatást... Szüleim nem értenek hozzá és még én sem.:/ A Support segítségek nem segítenek amiket az oldalon találtam. Nem tudom mit tegyek :@