Miért vett le ennyi pénzt a semmiért a telenor? Feltöltőkártyás mobilinternet.

a telenor ritka gyökér cég

Nekem egyszer elromlott a hipernetes modemem(garancia időn belül)bevittem

kb 2 hét mulva értesítettek hogy kész.

Értementem hazavittem, és ugyanolyan szar volt mint mikor bevittem.

Na én visszavittem, ott a kis taknyos gyerek előadást tartott nekem hogy nem értek hozzá azért nem jó a modem.

Én meg mondtam hogy baszák meg, én cserét kérek vagy tényleg javítsák meg.

Elküldték megjavítattni.

Megint visszakaptam ugy hogy nem müködött.

Írtam a telenornak egy emailt hogy mi a facért nem képesek kicserélni azt a 10 ezer forintot érő szart, miért jó az nekik hogy velem genyóznak.

Erre 2 nap múlva jött az sms hogy mehetek a modemért.

És láss csodát, kicserélték.

Ennyit a telenor ügyfél barát szolgáltatásairól...

Én azt gondolom amikor engedélyezted az adatforgalmat a 2 simes telefonon, akkor a nem előfizetéses is aktív lett és adatcsomag nélkül is lehet netezni, csak veszett drágán.

Mivel ahogy előttem is említették, a prepaid nem megy túl a rendelkezésre álló egyenleg keretén, az előfizetésesnél pedig ha nincs más beállítva, akkor csak az sms figyelmeztetésből tudod meg hogy gáz van.

Mindenesetre egy személyes ügyfélszolgálati ügyintézés során kideríthető a turpisság.

Ja, és kezdj gyűjteni a számlára.

Ez ellen egyetlen egy módszer van, az, ha az előfizus simen korábban kérted a mobilnet elérhetőség kikapcsolását a szolgáltatótól. Ilyen esetben ha mégis adatforgalom okozott költséget, az nem a te hibád, hiszen a szolgáltató nem tett eleget a kérésednek.

Gondold át hogy történt, mindegy az előfizus simed melyik szolgáltatóé, egyformák a lehetőségeid bármelyiknél.

Inkább az lehet, hogy az új SIM-hez olyan telefonszámot kapott, amely már egyszer használatban volt és a telefonszám előző tulajdonosa csinálta a tartozást. Az SMS-t pedig kiküldték a számára, amelynek az új tulajdonosa pedig frászt kap...

Be kellene slattyogni a Telenorhoz és tisztázni velük.