Mit érdemes lejelenteni a Vodafone-nál, ha egy illetéktelen személy kivette a kezemből a telefont és széttörte?

Kedves segítségeteket szeretném kérni!!!

Nem vagyok rasszista, de amennyiben a biztosítónál nem tudom elintézni, hogy kicseréljék a telefonomat amire évekig nem volt pénzem és ezután sem lesz egyhamar, akkor minden bizonyára gyilkolni fogok a rasszizmusom kialakulása után.

A történet úgy kezdődött, hogy egy parkban vártam barátnőmre, közben chateltem. Arra jött két kedves úriember és elkezdtek ciccegni nekem, mint ahogy egy macskának szokás (ezekre szerintem senki sem figyel oda, méghozzá szándékosan). Elindultak felém, majd megkérdezték a nevemet, nem válaszoltam, megkérdezték megint, arrébb sétáltam (nem is értem mire számítottak, majd odaadom a személyimet is???). Természetesen, jöttek utánam és az egyik fiatal ember kivette a kezemből a telefont, két irányba meghajlította, utána két irányba megcsavarta, hozzám vágta, majd közölte hogy tanuljak tiszteletet és szerencsém van, hogy ennyivel megúsztam!!!

Most a világra és az emberi természetre nem szeretnék kitérni, tegnap délután óta remeg a kezem, már annyit sírtam a rémültségtől és az anyagi veszteségtől, amennyit eddig még nem, ezért kérem, aki tanácsot tud adni mit érdemes mondani a biztosítónak ilyen esetben az írjon! Szeretném megúszni anélkül, hogy rendőrségre keljen mennem, mivel 1.: két munkahelyen dolgozom és nincs időm rá, 2.: úgy sem csinálnának semmi érdemlegeset. Amennyiben más módja nincs természetesen elmegyek, de ha pl. kicserélik abban az esetben is, ha én hajlítottam szanaszét a telefonomat akkor inkább ezt mondom, vagy pl leejtettem átment rajta az autó (az a baj, hogy a hajlítgatás látszik rajta, ezért ezt nem mondhatom szerintem).

Kérlek segítsetek! :(

Az ügymenettel tisztában vagyok, kit kell hívni, mennyit kell fizetni, mit kell vinni, pusztán most csak azt nem tudom mit jelentsek le :(

A válaszokat előre is köszönöm!!!!