Windows phone-t miért nem tudok laptoppal kábelen összekötni?

Egy ideig működött, tudtam zenéket, képeket fel és letölteni, aztán mintha elromlott volna ez a funkció. Ha összedugom őket, a telefon töltődik ugyan, de a számítógépen semmi mappa nem jelenik meg, mintha nem ismerné fel, hogy akármi csatlakoztatva van hozzá. Ezen kívül többször le is fagy, random kilép appokból, úgyhogy full recovery mellett döntöttünk, az javíthat rajta?