Garanciális iPhone 6-ot milyen indokkal és milyen feltételekkel cserél a gyártó?

Van egy független iPhone 6 telefonom amit kéz alól vettem kb 4 hónapja. A készülék július végéig garanciális. Több problémám is van vele:

- Hangszóró néha recsegés szerű hangot ad, de van úgy hogy néha nem hallok semmit.

- A főgomb nem mindig reagál a nyomásra.

- A némító gomb kicsit lötyög, vagyis túl könnyen jár.

Ezek általános iPhone problémák? Másnak is volt ilyen?

Megmondom őszintén, hogy nem szeretném ha javítanák a telefont. Egy ismerősöm iPhone-ját javították és később ugyanúgy rossz volt. Csak másodszorra cserélték ki. Elég sokat járok külföldre dolgozni és nincs arra időm, hogy azzal szenvedjek, hogy bejárkálok az Apple szervizbe.

Szóval ezek miatt a problémák miatt javítják a telefont vagy cserélik?

A kérdésem másik fele: Mi kell ahhoz, hogy szóba álljanak velem az Aplle-nél? Vinnem kell a dobozt is és a papírokat is?

Valamint még valami: Ez egy 128Gb-os iPhone 6. Kicserélik nekem akár 6S-re is? A tárhely szempontjából nekem bőven elég lenne a 16Gb. Szóval az lehetséges, hogy ezt kicseréljék egy 16Gb-os iPhone 6S-re?

A válaszokat köszönöm előre is! :)