Miért nem működik a pendrive?

Vettem egy új pendrive-ot, amit lehet géphez és telefonhoz is csatlakoztatni (két kimenetű). Rátettem egy filmet, de a telefonom nem érzékeli (Sony XPERIA L). Utána kipróbáltam anyukám telefonjába is, hátha a pendrive-nak van baja (az ő telefonja is Sony XPERIA, de azon belül a fajtáját nem tudom). Ott rögtön felugrott egy kis ablak, hogy USB csatlakoztatva. Mit tegyek a telefonommal, hogy érzékelje? Köszönöm a válaszokat!