Mitől van az, hogy a Snapchaten felvett partner nem elérhető?

Tehát, felveszek valakit, és nem kapom meg az ő képeit, videóit. Ez olyan mintha nem is használná. Pedig mindennap használja. Üzenetet sem tudok neki küldeni, mert "Failed to send" jön vissza. Olyan mintha blokkolt volna, de nem. Sok ilyen van nekem akit nem tudok elérni. Nem hiszem, hogy beállítási probléma, mert sok elérhető és mennek a videói. A blokkolás is kizárt, mert egy másik fiókkal is felvettem néhányat és a helyzet ugyanaz.