Nem indul el a youtube alkalmazás és a play árúház! Hogyan oldható ez meg?

Nem indul el a youtube alkalmazás a telefonomon, pedig újonnan vettem a készüléket 2 napja, mit lehet tenni? Az internet jól működik a böngészőt és a többi alkalmazást megnyitja csak a youtubot nem és a play árúházat sem tölti be!! Mit tegyek? Rajta van a legújabb szoftverfrissítés is, a telefon új és naprakész! A telefon Sony xperia M4 aqua.