T-mobile előfizetes hűsegidő alatt lemondása kötbér megfizetése nélkül lehetséges?

A szituáció a következő: még 2010-ben vásároltam egy előfizetést náluk, egy évre hűséget írtam alá, így 2011-től hűségszerződés nélkül használtam a szolgáltatást. Fél éve úgy döntöttem, hogy vásárolok egy új készüléket. Persze, hogy a készüléket olcsóbban megkapjam díjcsomagot is váltottam. 2 év hűséget írtam alá. A gond csak az, hogy azóta alig lehet elérni a számomon. Nincsen térerőm. Először új kártyát kértem hátha az a baj. Hát nem. Amikor máí 4honap alatt több mint 1200db nemfogadott hivásról volt sms-em egy telefonszámról, akkor meguntam, bevittem a telefont, h csináljanak vele valamit. Volt más hibája is.. De ez zavart leginkább.. Hát ezután sem oldódott meg. Van olyan h előttem van a telefon, térerő van, hívjuk, és nem kapcsolható... Elég bosszantó!! De ha más telefonba rakom a kártyámat akkor is ezt csinálja, tehát nem a telefon a hibás. Addig volt jó míg nem volt hűség. Meguntam. Szolgáltatót szeretnék váltani. Szerintetek ennyi indok elég hozzá h a kötbértől eltekintsenek? Merthogy nem azért fizetek havi Húsz, huszonezret h még elérni se lehessen!! Nem teljesítik az alap elvárást sem.