Alcatel One Touch Idol telefonom lefagyott, mit tegyek?

Sziasztok! Az amúgy is problémás, gyakran lefagyós (hozzáteszem, még csak másfél éves) Alcatelem BEKAPCSOLÁS KÖZBEN fagy le. Nem tudom bekapcsolni, addig jut el, hogy kiírja"onetouch idol" és nincs tovább. Tegnap így hagytam és lemerítettem teljesen, hátha utána működni fog, de nem, ugyanazt csinálja most is. Van valami ötletetek? Előre is köszi!