Android rendszeres telefonon leállnak a legalapabb programok, alkalmazások. Mi lehet a probléma?

Körülbelül 4 hónapja vettem egy LG F60-as telefont. Eleinte meg voltam elégedve vele, de most már kicsit sem vagyok. Pár napja jelentkezett egy olyan probléma, hogy az alap programok illetve alkalmazások nem indulnak el, azaz hibaüzenetet ad ki, mikor meg akarom nyitni őket. Ez azt jelenti, hogy a billentyűzettől a menüig minden leáll. Csináltam rajta egy gyári visszaállítást, hátha nem kell emiatt szerelőhöz vinnem, de nem sikerült megjavulnia. A főbb kérdéseim: 1. Az Android rendszerrel lehet -e a baj? 2. Azonnal vigyem szerelőhöz?