Egy szolgáltatónak mi a könnyebb cserélni egy adott készüléket vagy beleépíteni valamit ami előtte nem volt benne?

Nos vettem egy telefont amiben a leírás szerint volt gps, de kiderült hogy semilyen gps nincs benne, bevittük a vodához, ők azt mondták hogy elküldik a szervízbe és majd ők eldöntik hogy a leadott készülékbe építik-e bele vagy kapok egy olyat amiben gyárilag van, namost, mire számítsak? Beleteszik abba amit leadtam, vagy másik telefont kapok vissza?